隐私政策

生效日期：2026年2月25日

最后更新：2026年4月6日

在 Riad Zeitoun Palace，我们致力于保护宾客和访客的隐私和安全。本隐私政策说明了当您访问我们的网站、进行预订或通过任何数字渠道与我们联系时，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。 (www.riadzeitoun.com)

1. 我们收集的信息

我们在以下情况下收集个人信息：

• 通过我们的网站或预订平台进行预订
• 填写我们网站上的联系表格
• 订阅新闻通讯或更新
• 通过电子邮件、WhatsApp 或社交媒体与我们沟通
• 访问我们的网站（自动收集的数据）

我们收集的数据类型

• 个人信息：全名、电子邮件地址、电话号码、国籍、地址、预订详情、特殊要求、住客人数（成人和儿童）、儿童年龄
• 交易数据：付款方式（通过第三方安全网关处理）、预订历史
• 技术数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源 URL、访问页面（通过 Cookie 和分析工具）
• 通讯数据：您通过联系表格、电子邮件或 WhatsApp 发送的任何消息或咨询

2. 我们如何使用您的信息

您的信息仅用于以下目的：

• 处理和管理您的预订
• 回复咨询并提供礼宾服务
• 发送预订确认、更新和重要住宿信息
• 安排所需服务（机场接送、短途旅行、私人晚餐、土耳其浴）
• 改善我们的网站和宾客体验
• 发送可选的新闻通讯或促销内容（仅在获得您的同意后）
• 确保遵守法律和监管要求

3. 信息共享

我们不会出售或出租您的个人数据。但在必要时，我们可能会与以下值得信赖的第三方共享您的信息：

• 用于安全交易处理的支付处理商
• 预订和渠道管理平台
• 服务提供商（例如：机场接送、短途旅行合作伙伴、土耳其浴服务提供商）
• 法律要求时或为防止欺诈而需要时的法律机关

所有第三方均有义务安全处理您的数据，并遵守适用的数据保护法律，包括摩洛哥关于个人数据保护的09-08号法律，以及（如适用）欧盟GDPR。

4. Cookie 与分析

我们使用 Cookie 和第三方分析工具（如 Google Analytics）来：

• 增强网站功能和性能
• 跟踪匿名使用数据以获取统计见解
• 记住您的语言偏好和设置

您可以随时通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。

5. 数据安全

我们采取合理的管理、技术和物理措施来保护您的信息。通过我们网站传输的所有数据均使用 SSL（安全套接层）协议加密。我们的网站托管于 Vercel，该平台实施了强大的安全措施，包括静态加密和传输加密。

6. 您的权利

根据您的居住国，您可能有权：

• 访问或更正您的个人数据
• 请求删除您的数据
• 撤回对营销通讯的同意
• 反对或限制某些数据处理活动

如需行使您的权利，请直接联系我们 hello@riadzeitoun.com.

7. 数据保留

我们仅在以下必要时间内保留您的个人信息：

• 履行您的预订和所请求的服务
• 满足法律、会计或监管要求

8. 儿童隐私

请注意，Riad Zeitoun Palace 仅接待5岁及以上的儿童。我们不会故意收集5岁以下儿童的个人信息。儿童年龄信息的收集仅用于管理预订和确保舒适的住宿。

9. 外部链接

我们的网站可能包含指向外部网站的链接（例如 Google Maps、Instagram、Facebook、TripAdvisor、预订合作伙伴）。我们对这些第三方网站的内容或隐私惯例不承担责任。

10. 本政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策。任何变更将在此页面上发布，并更新"生效日期"。继续使用我们的网站即表示您接受这些变更。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或您的数据处理方式有任何疑问或疑虑，请联系我们：